27 May 2022

Full-Time Service Support IT

POST – Posted by POST LuxemborgAnywhere

NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!

Job Description

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l’économie luxembourgeoise.

Au sein de POST Telecom, le département Delivery prend en charge les demandes de support et les requêtes techniques (de l’ouverture jusqu’à la résolution) pour ses clients.

Afin de renforcer ses équipes, POST Telecom recherche actuellement un(e) Service Support IT (m/f)

Vos missions
- Monter, installer et mettre en service le nouveau matériel informatique (postes de travail, imprimantes, téléphones, serveurs, …)
- Assurer la maintenance préventive et curative du matériel
- Participer à des missions de support chez les clients (court et long terme)
- Assurer le suivi des demandes et incidents de nos clients
- Assurer le support L1/L2 et transférer si nécessaire, les problèmes non résolus à un niveau d’assistance supérieur
- Exploiter les procédures et documentations et former les utilisateurs

Votre profil
- Être détendeur d’un diplôme secondaire technique de type ‘CATP/DAP’ avec une spécialisation IT
- Disposer idéalement d’une première expérience dans une fonction similaire
- Avoir de bonnes connaissances Hardware (PC, imprimante, scanner, téléphone, serveur, …) et connaissances générales des systèmes informatiques
- Maitriser les logiciels du service (SAP, Sciforma, ServiceNow, …)
- Disposer d’une aisance relationnelle et d’excellentes capacités d’écoute
- Avoir le sens des responsabilités
- Faire preuve de flexibilité et de proactivité
- Être disposé à travailler en équipe tout comme en autonomie et démontrer de l’engagement personnel
- Être en possession du permis de conduire catégorie B (valable au Luxembourg)
- Maîtriser les langues française et anglaise, l’allemande et le luxembourgeois constituent un avantage

How to Apply

Intéressé(e) ? Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ? Rejoignez-nous en cliquant sur https://careers.postgroup.lu/job/Luxembourg-Service-Support-IT/810278201/ Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement. POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Job Categories: Infrastructure. Job Types: Full-Time.

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