9 May 2018

Full-Time Business Process Analyst en Telecom/ICT

POST LUXEMBOURG – Posted by POST LuxemborgLuxembourg, District de Luxembourg, Luxembourg

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Job Description

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l’économie luxembourgeoise.

Pour renforcer ses services POST Luxembourg recherche actuellement un(e) :

Business Process Analyst en Telecom/ICT (m/f) Réf.TTSS1805
Pour le Département Systèmes de support opérationnel et activités transversales

Vos missions :

Faire partie intégrante de l’analyse, du design et de la refonte des processus ITIL et eTOM en vue de leur évolution :
o Analyser, élaborer des spécifications fonctionnelles et modéliser les processus existants en vue de les améliorer
o Recenser, évaluer et documenter des futurs « Use Cases » afin de les implémenter dans les applications de support
o Participer aux UATs (User Acceptance Test)
o Veiller à la cohérence des interactions avec les divers projets et processus transverses du métier
o Préparer et organiser les formations des acteurs concernés sur les processus implémentés

Votre profil :

o Être détenteur d’un Master ou avoir une expérience équivalente
o Avoir une très bonne connaissance et expérience pratique des méthodologies en process management, de préférence dans le domaine télécom et/ou ICT
o Avoir des compétences et une expérience concrète ITIL, la connaissance du standard eTOM respectivement des méthodologies de gestion de projet constitue un avantage
o Avoir des connaissances d’un outil de modélisation de processus
o Avoir la capacité d’évaluer la mise en adéquation des nouveaux systèmes d’informations et/ou des nouvelles structures organisationnelles aux besoins des métiers
o Posséder des capacités d’écoute et une aisance relationnelle afin de comprendre et formaliser les besoins du métier
o Être organisé, rigoureux et consciencieux, avoir un esprit d’initiative marqué
o Maîtriser les langues française et anglaise, l’allemand et le luxembourgeois sont considérés comme un avantage

How to Apply

Intéressé(e) ? Envoyez votre dossier de candidature comprenant CV, lettre de motivation et copie des diplômes via notre site www.post.lu. Une première sélection se fera sur base des dossiers introduits. D’éventuelles demandes de renseignements téléphoniques peuvent être adressées au téléphone : +352 2424 4222. POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Job Categories: Development. Job Types: Full-Time. Job Tags: analyst, business, ict, Process, and telecom. Job expires in 49 days.

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