5 Feb 2018

Full-Time ACCOUNT MANAGER

CMD.solutions – Posted by CMD solutionsLuxembourg, District de Luxembourg, Luxembourg

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Job Description

Délégué Technico-Commercial

Description de poste

Description générale du rôle
Le représentant Délégué Technico-Commercial, également appelé « Account Manager », rencontre les clients et partenaires revendeurs afin de leur transmettre les informations techniques, commerciales et financières relatives aux produits et services de CMD.solutions.

Le travail s’effectue principalement sur le terrain grâce aux rendez-vous décrochés par le Délégué. Lors de ces rencontres, ses deux leitmotivs doivent être: argumenter et convaincre.
Il doit par conséquent avoir une parfaite connaissance de ses produits ainsi que des produits concurrents sur le marché. Il informe et conseille ses clients potentiels avec pour objectif final la conclusion d’un contrat de vente.

Il assurera ensuite le suivi de la commande. Il va contacter les services concernés de CMD.solutions et informer le client des impératifs techniques, des délais de production et d’installation.
Il assurera ensuite la fidélisation de sa clientèle.

Volets principaux dans sa fonction

La prospection: il est toujours à la recherche de nouveaux clients. Il prospecte auprès des entreprises et des consommateurs pour négocier des contrats, dans un secteur géographique déterminé. Il peut s’aider d’études de marché pour cibler son public et utiliser des fichiers préétablis pour l’ aider dans sa prospection.
La visite: il se rend chez les clients, nouveaux et existants, afin de leur proposer de nouveaux produits et services ou tout simplement pour assurer le service après-vente.
L’administration : il assure le suivi administratif en rédigeant un rapport sur ses activités quotidiennes ou hebdomadaires.

Activités principales

- Visite d’entreprises, prospection de nouveaux clients et démarchage de la clientèle existante
- Promotion des produits et services de CMD.solutions
- Négociation et conclusion de contrats
- Rédaction d’offres de prix
- Service après-vente
- Archivage informatique de ses activités et feed-back auprès de sa hiérarchie
- Participation à l’élaboration de la politique commerciale de l’entreprise
- Rédaction et diffusion d’outils de promotion commerciale
- Traitement des réclamations et plaintes reçues
- Tâches administratives en rapport avec ses activités de vente

Compétences & actions

- Compétences commerciales et de gestion
- Connaissances en marketing
- Maîtrise des techniques de vente
- Connaissance des langues locales plus que souhaitable
- Connaissance des produits et services de CMD.solutions ainsi que de la concurrence
- Posséder des compétences techniques dans le domaine concerné

Caractéristiques personnelles

- Tempérament commercial
- Organisation
- Autonomie
- Persuasion
- Détermination
- Dynamisme
- Bonne présentation
- Excellente élocution
- Mobilité et flexibilité
- Écoute et sens relationnel
- Capacité d’adaptation

Cadre professionnel

L’activité professionnelle du délégué technico-commercial nécessite une autonomie et une disponibilité importantes. Les déplacements sont fréquents, ses horaires sont flexibles, certains rendez-vous peuvent se faire en dehors des horaires standard de bureau.
Ayant obtenu la confiance de ses supérieurs, le Délégué pourra davantage gérer son temps, son activité et sa clientèle en toute indépendance.
La rémunération se compose d’un salaire fixe, complété d’un salaire variable, en fonction des résultats, ainsi qu’un véhicule de fonction et d’autres avantages en nature éventuels.

How to Apply

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Job Categories: Sales. Job Types: Full-Time. Job Tags: "account manager", cloud, CMD.solutions, IT services, and job. Job expires in 74 days.

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